Kanzlei Office Support
Telefonsekretariat
Erreichbarkeit, die Vertrauen schafft
Der erste Eindruck zählt – besonders am Telefon. Mit dem Telefonsekretariat von Kanzlei office support stellen Sie sicher, dass jeder Anruf professionell angenommen wird und kein Anliegen verloren geht.
Wir sind die erste Anlaufstelle für Ihre Mandantinnen und Mandanten:
Wir nehmen Anrufe entgegen, klären das Anliegen und entscheiden – nach Ihren Vorgaben – ob der Anruf direkt durchgestellt wird oder ob wir alle relevanten Informationen aufnehmen und an Sie weiterleiten.
So beginnt die juristische Arbeit erst dann, wenn alle Informationen vollständig vorliegen.
Telefonservice
Struktur statt Unterbrechung
Parallel zur telefonischen Erreichbarkeit pflegen wir Ihren Terminkalender und behalten Fristen, Termine und Rückmeldungen stets im Blick. So bleibt Ihr Arbeitsalltag fokussiert, strukturiert und frei von unnötigen Unterbrechungen.
Alle eingehenden Anrufe und Nachrichten werden zuverlässig erfasst und an Sie weitergeleitet. Kein Anruf geht verloren und Ihre Mandanten fühlen sich jederzeit gut betreut.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Professionelle telefonische Erreichbarkeit
Persönliche Annahme statt anonymem Callcenter
Entlastung im Kanzleialltag
Strukturierte Weiterleitung aller Informationen
Volle Kostenkontrolle ohne eigenes Personal
24/7/365 erreichbar – ohne Mehraufwand für Sie
Durch Kanzlei office support sind Sie rund um die Uhr für Ihre Mandanten erreichbar.
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Persönlich durch die Mitarbeitenden von Kanzlei office support
Außerhalb dieser Zeiten (an Wochenenden & Feiertagen)
Über Ihre individuelle, persönliche Voicemail Box
Rückrufservice – effizient & mandantenfreundlich
Zusätzlich übernehmen wir für Sie den Rückrufservice:
Stellen Mandanten Fragen, nehmen wir diese strukturiert auf und leiten sie an den zuständigen Anwalt oder Sachbearbeiter weiter. Nach Rückmeldung von Ihnen oder Ihrem Team kontaktieren wir den Mandanten mit der entsprechenden Antwort – selbstverständlich nur, sofern die Auskunft erteilt werden darf.
Ihr Vorteil:
- Deutlich weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag
- Mehr Zeit für die Fallbearbeitung
- Schnellere Rückmeldungen an Mandanten
- Höhere Zufriedenheit und professionelle Außenwirkung
Wir entlasten Ihr Team spürbar.
Kanzlei-Know-how ohne Einarbeitung
Wir steigen sofort ein und liefern Ergebnisse, die überzeugen.
Jahre Erfahrung
Kunden
%
Zufriedenheit
Kanzlei office support
Bessemerstraße 24/26
12103 Berlin
Montag – Freitag
09:00 – 18:00 Uhr
+49 30 43 97 90 51